云洗衣店加盟考察接待

　　一、目的：為樹立公司良好形象，規范對外聯系的工作流程化，加強公司在參觀來訪接待方面的管理，制定本流程制度。


　　二、適用范圍：適用于公司參觀來訪接待方面的工作管理。


　　三、部門權責：


　　1、行政部為公司接待工作的管理部門，負責接待工作的安排和管理，協調相關部門落實接待任務，提供后勤保障。


　　2、公司各部門在接到參觀來訪預約后，須報行政部。


　　3、需公司出面或行政部協調的重要接待，應提前2天告知行政部。


　　4、行政部需要及時把來訪參觀者的信息上報公司分管，確定接待規格及標準及作陪。


　　5、對于重要賓客來訪，行政部要協助對口部門擬定接待計劃，根據集團接待相關規定，提前作好各項工作的事先安排。


　　6、原則上是不允許過多的外來賓客到生產車間參觀。


　　7、賓客若有參觀生產車間的需求，對接部門要向分管請示，批準后方可進入車間參觀。


　　8、集團行政部或其它集團二企業有需到車間參觀，需要通知青峰行政部，青峰行政部再進行相應的安排與準備


　　9、對于所需要去的參觀車間，行政部要提前通知車間負責人，車間負責人根據賓客身份和人數做好相應的生產安排和準備。


　　四、準備事項


　　1、提前一個小時對廠區環境衛生進行巡查，及時糾正需改善的地方，對接


　　部門提前對參觀路線進行相應的考察確認。


　　2、提前20分鐘在前臺做好LED顯示屏的歡迎標語，有歡迎條幅或者參觀指示牌的，要提前20分鐘張掛和擺放好。

　　3、根據來訪賓客情況，行政部提前協調預留車位，對于重要賓客，要提前安排好保安在大門外的公路兩邊指揮人車分流，

     以免造成堵塞和亂停亂放現象。

　　4、行政部提前20分鐘通知門衛安排形象崗，提前通知各部門領料錯開時間段，賓客參觀時間段，員工在廠區隨意走動。


　　5、作陪或相關接待人員至少提前5分鐘到大門等待迎接賓客的到來，需要拍照的提前準備好相機于專人拍攝。


　　6、若需使用會議室會談，對接部門需提前布置好會議室，資料、水、投影儀或其它物件提前準備就緒，夏天空調要提前10分鐘打開。

　　7、若需公司車輛接送的，行政部根據賓客情況，提前安排好所需車輛，要求司機提前做好車輛清潔工作和車輛檢查，

      確保車輛安運行無故障。

　　五、參觀流程


　　1、原則上賓客進入廠區和車間要佩戴外來人員出入證或者是來賓證。進入車間要穿工衣等防護用品，并要進行相應的消毒。

　　2、根據事先安排的路線，講解人員向導帶路，然后主客右邊先行，主陪左邊后行，其它人員隨后。根據賓客來訪參觀目的，

       講解人員針對性，并熱情大方的講解，要內外有別，嚴守本公司商業機密，拿捏有度。

　　3、參觀時原則上是不允許賓客拍照，若有此需要，經請示分管方可允許賓客拍照，不宜拍照的場合需要向賓客說明。

　　4、賓客在車間及廠區內的各種活動，均要對接部門派人陪同，不可擅自活動，涉及參觀重要崗位，咨詢機密資料等事宜，

     均須報請公司批準。

　　5、賓客參觀完后，若需要安排洽談會議或者用餐和訂酒店入住的根據集團標準統一執行，若需要安排車輛接送的，

      對接部門事先把情況通知到行政部。

　　6、來訪參觀接待完畢后，對接部門要針對此次接待組織總結會議，并把接待效果及相關信息及時反饋到分管。
注：本文信息僅供參考