潔e庫，與眾不同的洗衣O2O

　　洗衣O2O由于市場火爆，前景一片坦途，許多大佬都開始介入。洗衣O2O實力品牌潔e庫U袋洗認為網上洗衣是生活服務中非常好的項目。


　　潔e庫U袋洗的競爭力就是與眾不同的競爭點，即找到競爭對手做不到的每個用戶的個性化服務點，并力這些需求。這樣對手就算來個洗衣都無法把用戶拉走。

　　具體的做法就是把服務做得細致深入，培養一批鐵桿粉絲。


　　將這些鐵桿粉絲服務好，把服務到流程化、系統化、智能化，然后不斷傳播、擴散。不斷總結提，競爭對手。


　　其洗衣O2O項目機器的成本要比人的成本低得多?，F在的時代，會有越來越多的機器在某一方面的能力超過人類，掌握這些技術并運用的公司會在競爭中勝出。


　　舉一個客服的例子，比如有個脾氣不好的客戶投訴，假如是個機器客服，對客戶的蠻橫無禮沒什么感覺，會對這種問題給出標準回復，也不會出現激怒客戶的情況，后給個優惠券、代金券，會輕松解決問題；反之如果是人工客服，遇上這類問題，很難讓客服保持冷靜聽完用戶投訴，如果解答不到位、或者言語沖撞，還會引起矛盾沖突升，而機器就從來不會出現這種情況。


　　因此洗衣O2O實力品牌潔e庫U袋洗對技術也很看重，技術超強服務就可以流程化，這樣會大大降低成本。


　　對于目前O2O洗衣公司來說，人員成本依然占到相當大的部分，降低人力成本是關鍵。
注：本文信息僅供參考